한국자산신탁

고객의 소리

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목적

고객 여러분께서 한국자산신탁의 금융서비스를 이용하시며 느끼신 불편 사항이나, 회사의 발전을 위한 소중한 의견을 경영 활동에 적극 반영하여 고객 만족 경영을 실천하기 위함입니다.
특히, 신탁, 분양, 용역 등 각종 계약의 체결 및 이행 과정에서 다음과 같은 부적절한 행위로 피해를 입으셨다면 적극적으로 제보해 주시기 바랍니다.
  – 금융소비자 보호 관련 법률 및 규정 미준수
  – 부정 및 비위 행위
  – 불건전 영업 행위
  – 금품 및 향응 제공 요구 등
여러분의 소중한 의견이 보다 나은 금융서비스로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
※ 일반 업무 문의에 보다 신속하게 응대할 수 있도록 ‘업무문의’ 및 각 사업 ‘담당직원찾기’ 메뉴를 운영하고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

02

절차

03

접수방법

- <고객의 소리> 양식 작성을 통한 인터넷 접수

04

운영원칙

– 고객 이익 보호를 위하여 접수자ㆍ접수 내용 등은 보안을 유지하는 것을 원칙으로 합니다.
– 준법감시인이 독립된 지위에서 직접 고객이 말씀하신 사항을 조사하여 처리합니다.

문의 및 제안

※ 10MB이하 압축파일(zip), 이미지파일(jpg, png, gif), 문서파일(pdf, doc, hwp)만 첨부하실 수 있습니다.